Kundendienst

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir sofort für Sie tätig, eine Stornierung ist daher nicht immer möglich. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, wir werden prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist.

In der letzten Phase vor der Zahlung werden Rabatte angewendet. Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind, um Rabattcodes zu verwenden; diese werden ebenfalls in der Endphase des Bestellprozesses verarbeitet.

Sie können bei uns auf mehrere Arten bezahlen. Die folgenden Zahlungsmethoden stehen bei Diergigant zur Verfügung:

• Ideal
• Sofort
• Bancontant
• Apple Pay
• Google Pay
• Bezahlen im Shop
• Visum
• MasterCard
• Amex
• Lehrer

ACHTUNG: Nicht alle Zahlungsmethoden sind in allen Ländern verfügbar.

Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie die Abholung wählen. Bevor Sie Ihre Bestellung abholen, bitten wir Sie, einen Termin über unseren Kundenservice zu vereinbaren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Haben Sie eine andere Frage? Kontaktieren Sie uns dann über den Kundenservice.

Sehen Sie sich die Versandkosten an, indem Sie hier klicken.

Innerhalb der Niederlande beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 3 Werktage. Für internationale Sendungen kann die Lieferzeit länger sein.

Ihre Sendung wird von DPD zugestellt.

Haben Sie eine andere Frage? Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.

Rücksendung der Bestellung: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass die Artikel ungeöffnet und unbeschädigt sind. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Rücksendeetikett.

Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Gemeinsam suchen wir nach einer passenden Lösung.

Der Kaufbetrag wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Diese Rückerstattung erfolgt, sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben.

Haben Sie eine andere Frage? Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice.

Für Verbraucher und Unternehmen:
Sie können einfach ein Konto während des Checkout-Prozesses erstellen. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Keine Sorge. Klicken Sie hier, um einfach ein neues Passwort festzulegen.

Für Geschäftskunden (B2B):
Möchten Sie ein Geschäftskonto bei uns erstellen? Das können Sie, indem Sie hier klicken. Wir prüfen Ihre Anfrage und nehmen dann Kontakt mit Ihnen auf.

Dergigant
Landbouwweg 31, 3899 BB Zeewolde

+31 (0) 6 3875 2965

klantenservice@diergigant.nl

KVK-Nummer: 39065822
USt-IdNr.: NL001972675B05
IBAN: NL85 INGB 000 3392 99

Jede Woche erhält Diergigant zahlreiche Sponsoranfragen. Leider können wir nicht auf jede Anfrage eingehen. Bei Fragen zur Sponsoring können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Wir streben ständig nach hohen Qualitätsstandards für unsere Produkte. Sollten Sie jedoch ein defektes oder nicht richtig funktionierendes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice für eine Lösung. Gemeinsam bewerten wir die Situation und was wir für Sie tun können. Schäden durch vorsätzliche oder fahrlässige Handlungen (wie Wasserschäden, Stürze, Stöße) oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unzureichende Wartung, normalen Verschleiß oder falsche Verwendung des Produkts sind von einer Entschädigung oder einem Austausch ausgeschlossen.