Service Clients

Dès que nous recevrons votre commande, nous commencerons immédiatement à travailler pour vous, l'annulation n'est donc pas toujours possible. Veuillez contacter le service client, nous vérifierons si l'annulation est toujours possible.

Les réductions sont appliquées au stade final avant le paiement. Assurez-vous d'être connecté pour utiliser les codes de réduction ; ceux-ci sont également traités lors de la phase finale du processus de commande.

Vous pouvez nous payer de plusieurs manières. Diergigant met à votre disposition les modes de paiement suivants :

• idéal
• Immédiatement
• Bancontant
• Apple Payer
• Google Payer
• Payer en magasin
• Visa
• MasterCard
• Amex
• Maestro

VEUILLEZ NOTER : Tous les modes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir de la récupérer. Avant de récupérer votre commande, nous vous demandons de prendre rendez-vous via notre service client. N'hésitez pas à nous contacter.

Avez-vous une autre question? Veuillez nous contacter via le service client.

Veuillez consulter les frais d'expédition ici cliquer.

Aux Pays-Bas, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut être plus long.

Votre envoi sera livré par DPD.

Avez-vous une autre question? Veuillez contacter notre service client.

Retour d'une commande : Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours. Assurez-vous que les articles ne sont pas ouverts et en bon état. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

Si vous avez reçu un article endommagé, nous vous demandons de contacter notre service client dans les 14 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée.

Le montant de l'achat sera remboursé sur le compte que vous avez utilisé pour passer la commande. Ce remboursement interviendra dès que nous aurons reçu les produits retournés.

Avez-vous une autre question? Veuillez contacter notre service client.

Pour les consommateurs et les entreprises :
Vous pouvez facilement créer un compte pendant le processus de paiement. Avez-vous perdu votre mot de passe ? Aucun problème. cliquer ici pour définir facilement un nouveau mot de passe.

Pour les clients professionnels (B2B) :
Souhaitez-vous créer un compte professionnel chez nous ? Cela peut continuer en cliquant ici. Nous évaluerons votre demande puis vous contacterons.

Dierrigant
Landbouwweg 31, 3899 BB Zeewolde

+31 (0) 6 3875 2965

klantenservice@diergigant.nl

Numéro de Chambre de Commerce : 39065822
Numéro de TVA : NL001972675B05
IBAN : NL85 INGB 000 3392 99

Dierrigant reçoit chaque semaine de nombreuses demandes de sponsoring. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à toutes les demandes. Pour toute question concernant le parrainage, veuillez contacter notre service client.

Nous nous efforçons continuellement de respecter des normes de qualité élevées pour nos produits. Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client pour une résolution. Ensemble, nous évaluons la situation et ce que nous pouvons faire pour vous. Les dommages dus à des actions intentionnelles ou négligentes (tels que dégâts des eaux, chutes, impacts), ou les dommages dus à une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant, une usure régulière ou une mauvaise utilisation du produit ne sont pas éligibles au remboursement ou au remplacement.