Obsługa klienta

"Gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie, od razu zaczniemy nad nim pracować, dlatego anulowanie nie zawsze jest możliwe. Skontaktuj się z obsługą klienta, sprawdzimy, czy anulowanie jest jeszcze możliwe."

W ostatniej fazie przed płatnością stosowane są zniżki. Upewnij się, że jesteś zalogowany, aby móc używać kodów rabatowych; będą one również przetwarzane w końcowej fazie procesu zamówienia.

Możesz u nas płacić na kilka sposobów. Diergigant oferuje następujące metody płatności:

• ideał
• Soforta
• Banknotant
• Płatność Apple
• Zapłać za pomocą Google
• Sklep płaci
• Wiza
• Karta MasterCard
• Amex
• Maestro

Uwaga: Nie wszystkie metody płatności są dostępne we wszystkich krajach.

Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję odbioru. Zanim odbierzesz swoje zamówienie, prosimy o umówienie się na wizytę za pośrednictwem naszej obsługi klienta. Nie wahaj się z nami skontaktować.

Czy masz inne pytanie? Skontaktuj się z nami przez obsługę klienta.

Zobacz koszty wysyłki, klikając tutaj.

W Holandii czas dostawy zazwyczaj wynosi od 2 do 3 dni roboczych. W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy może być dłuższy.

Twoja przesyłka zostanie dostarczona przez DPD.

Czy ma Pan/Pani inne pytanie? Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Zwracanie zamówienia: Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni. Upewnij się, że artykuły są nieotwierane i nienaruszone. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać etykietę zwrotną.

Jeśli otrzymali Państwo uszkodzony artykuł, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania.

Kwota zakupu zostanie zwrócona na konto, z którego dokonano zamówienia. Zwrot ten nastąpi, gdy otrzymamy zwrócone produkty.

Czy ma Pan/Pani inne pytanie? Proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Dla konsumentów i firm:
Możesz łatwo założyć konto podczas procesu płatności. Zgubiłeś swoje hasło? Nie martw się. Kliknij tutaj, aby łatwo ustawić nowe hasło.

Dla klientów biznesowych (B2B):
Czy chcesz założyć konto biznesowe u nas? Możesz to zrobić, klikając tutaj. Ocenimy Twoje zgłoszenie i skontaktujemy się z Tobą.

Diegigant
Landbouwweg 31, 3899 BB Zeewolde

+31 (0) 6 3875 2965

klantenservice@diergigant.nl

Numer KVK: 39065822
Numer VAT: NL001972675B05
IBAN: NL85 INGB 000 3392 99

Co tydzień Diergigant otrzymuje wiele wniosków o sponsorowanie. Niestety, nie możemy spełnić każdej prośby. W przypadku pytań dotyczących sponsorowania prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

"Nieustannie dążymy do wysokich standardów jakości naszych produktów. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy lub niewłaściwie działający produkt, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta w celu znalezienia rozwiązania. Wspólnie ocenimy sytuację i co możemy dla Ciebie zrobić. Uszkodzenia spowodowane celowymi lub niedbałymi działaniami (takimi jak uszkodzenia wodne, upadki, uderzenia), lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewystarczającą konserwacją, normalnym zużyciem lub niewłaściwym używaniem produktu nie kwalifikują się do rekompensaty ani wymiany."